Humanité · Ouverture · Présence · Empathie
La réanimation sauve des vies, mais elle laisse des traces. Un passage en réanimation peut entraîner un syndrome post-réanimation (PICS) chez le patient, avec des symptômes physiques, psychologiques ou cognitifs pouvant perdurer plusieurs mois, voire plusieurs années après l’hospitalisation. Les proches ne sont pas épargnés et peuvent eux aussi conserver des séquelles psychologiques longtemps après la sortie de réanimation (PICS-family).
Depuis la conférence de consensus de 2009, les sociétés savantes de réanimation — SRLF, SFAR et GFRUP — promeuvent le « mieux vivre la réanimation » afin de limiter ces conséquences. En 2023, la Haute Autorité de Santé a également publié des recommandations pour accompagner les professionnels dans la prévention, le dépistage et la prise en charge du syndrome post-réanimation. L’application de ces textes reste néanmoins très variable d’un service à l’autre.
Le label HOPE ne récompense pas des intentions : il reconnaît des pratiques concrètes — horaires de visite, accompagnement psychologique, journal de bord, prévention du delirium, etc. — recensées dans les recommandations des sociétés savantes et pondérées avec le comité des REAnimés, le comité de patients et de proches partenaires du Fonds 101.
Le barème s’appuie sur des recommandations publiées, sur l’expérience de patients et de proches, et sur une logique de progression accessible à chaque service.
La conférence de consensus SRLF-SFAR « Mieux vivre la réanimation » (2009) et les recommandations de la HAS sur le syndrome post-réanimation (2023) définissent les pratiques qui contribuent à limiter l’impact psychologique et physique de la réanimation.
La pondération des critères a été discutée avec le comité REAnimés, composé de patients et de proches partenaires. Le label ne récompense donc pas seulement ce que les soignants jugent utile, mais aussi les pratiques que les personnes directement concernées considèrent comme incontournables.
Quatre niveaux — Bronze, Argent, Or et Platine — permettent à chaque service de se situer puis de progresser d’une année sur l’autre, quel que soit son point de départ.
Chaque niveau combine des critères seuils — qui fixent le niveau maximal accessible — et des points bonus cumulés grâce à des actions concrètes, qui viennent s’y ajouter.
L’accès à ce niveau nécessite également un minimum de points obtenus grâce à des critères complémentaires.
L’accès à ce niveau nécessite également un minimum de points obtenus grâce à des critères complémentaires.
* L’utilisation de LifeMapp Diary permet un monitorage anonyme mais automatique et fiable de l’engagement de l’équipe autour du journal de bord.
L’accès à ce niveau nécessite également un minimum de points obtenus grâce à des critères complémentaires.
* L’utilisation de LifeMapp Diary permet un monitorage anonyme mais automatique et fiable de l’engagement de l’équipe autour du journal de bord.
Les critères seuils fixent le niveau maximal accessible. Les critères à points recensent les autres initiatives mises en place par le service.
Le service est recensé sur LifeMapp et sa page a été mise à jour depuis moins de 6 mois au 1er janvier de l’année du label.
* L’utilisation de LifeMapp Diary permet un monitorage anonyme mais automatique et fiable de l’engagement de l’équipe autour du journal de bord.
Quatre modalités sont prises en compte :
L’accès aux niveaux Argent, Or et Platine nécessite également un minimum de points, obtenus grâce à des critères complémentaires.
Obtenir le label HOPE, c’est d’abord une reconnaissance concrète du travail déjà engagé par l’équipe.
Un repère affiché sur la page du service pour les patients et leurs proches.
Un certificat envoyé au service pour valoriser l’engagement de l’équipe dans ses locaux.
Un temps d’échange annuel entre services engagés pour partager les pratiques et s’inspirer mutuellement.
Des contenus et une reconnaissance dédiés sur la plateforme destinée aux soignants de réanimation.
Une manière de suivre la progression collective dans le barème d’une année sur l’autre.
Le label peut contribuer à documenter l’engagement du service dans sa démarche de certification.
Nous avons reçu le label : cela a fait énormément plaisir à l’équipe ! Merci, cela rebooste l’équipe !Une cheffe de service
La candidature s’appuie sur les informations déjà renseignées dans LifeMapp : l’objectif est de reconnaître les pratiques, pas de créer une charge administrative supplémentaire.
Le service doit être recensé sur LifeMapp.
Le référencement ou la mise à jour doivent être effectués avant le 15 décembre pour obtenir le label de l’année à venir, sans dossier distinct à constituer.
Le niveau obtenu (Bronze à Platine) est communiqué par email. Le certificat est envoyé par courrier.
Le label HOPE valorise ce que les équipes font déjà pour mieux accompagner patients et proches, tout en donnant un cadre concret pour progresser.
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